县医院召开2011年优质护理服务年度总结大会

石头

11月21日下午3点，护理部在医院综合楼七楼会议室召开2011年优质护理服务年度总结大会，魏玲本副院长亲临会议现场并作重要讲话，会议由护理部程佳芳主任主持，吕怀霞副主任及全院正、副护士长参加。

我院自开展优质护理服务示范工程以来，根据上级领导的指示精神，在院领导的正确领导下，全院护理人员按照护理部的统一部署，紧紧围绕“夯实基础护理，持续改进临床护理工作，提供满意服务”这一主题，扎实工作，取得了显著成绩，为人民群众提供了安全、优质、满意的护理服务。目前优质护理服务试点病房在我院已实现全覆盖，外二科和内六科分别被评为“省、市级优质护理服务示范病房”，外二科护士长杜欣、内六科护士长张娜在会上分别介绍了自己科室开展优质护理服务的工作情况和宝贵经验。

魏玲本副院长在会上作了题为“发扬成绩 纠正不足 以利再战”的重要讲话，与大家分享了优质护理服务示范工程开展一年多以来的历程与收获，指出了目前存在的一些问题和不足，并对下一步的工作进行了部署。魏院长首先对我院“优质护理服务示范工程”取得的成绩给予了充分肯定和赞扬，对全体护理人员的辛勤工作表示感谢，她认为我院基础护理比以前有了长足的进步，技术水平得以提升，服务内涵进一步扩大，病人满意度不断提高，护患关系更加和谐，社会认可度和护理工作的价值也得到提高；魏院长指出了护理工作中还存在基础护理不够科学等不足，希望大家认清什么是科学的基础护理，要正确认识病人满意度，要进一步提高技术水平。魏院长还对我院的“优质护理服务示范工程”提出了新的要求和期望，她强调一定要形成优质护理服务的工作常态，要持续深入开展优质护理服务工程，希望明年有更多的科室在省、市优质护理服务示范病房评选中榜上有名，医院将加大对护理创新的激励力度，争取选派更多的护士长和护理骨干到上级医院学习深造，进一步提高管理水平，带动护理学科发展。

程佳芳主任在总结中简要介绍了我院优质护理服务示范工程开展情况，她指出，优质护理服务示范工程是一项长期工程，我们既要总结经验，巩固成果，还要梳理问题，查找不足，推动优质护理服务深入持续发展，她要求护士长们要深刻领会魏院长讲话精神，善于做思想政治工作，要正确引导年轻护士遵守职业道德，牢固树立“爱医院、爱自己、爱团队、爱科室”的主人翁信念，提高全体护理人员的综合素质，推动我院护理事业的发展。

这次总结大会的召开为拓展优质护理服务的深度与广度，形成优质护理服务的工作常态起到了积极的推动作用，让我院护理人员有了一份收获的喜悦，也多了一份对未来的期盼。相信我院护理团队在院领导的英明领导下，一定会抓住机遇，再接再厉，用追求与智慧谱写优质护理服务新的篇章，为医院的蓬勃发展再做新的更大的贡献！

                  外二科护士长杜欣发言

                 保健病房护士长张娜发言

                    魏玲本副院长讲话

致远

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