沂南县蚂蚁装饰公司年终总结会

蚂蚁装饰

沂南县蚂蚁装饰有限公司沂发（2014)001

  蚂蚁装饰2013年终总结与展望

    同仁们，大家好,旧岁已经过去新年已经到来，在这辞旧迎新之际，我们在这里召开蚂蚁装饰2013年度总结。难忘的2013已经过去，新的一年已经到来，回顾过去的2013年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了一定的成绩。现将本年度的工作情况作如下总结。回顾一年来的工作，我们主要从以下几个方面加强管理总结过去一年的工作。一：公司正式注册成立为“蚂蚁装饰设计工程有限公司”。二：公司“鲁沂蚂蚁装饰商标图案”正式在国家商标总局注册“。三：家庭装修在大家的共同努力下有条不紊的进行当中，上半年就完成了去年一年的任务。四：工装今年虽然签单不少，单相比去年有所下降。五：加大了公司的宣传力度，投资十万余元在各大重要路口安置广告牌十几处，发挥网络作用，连续在沂南论坛等网络发布宣传材料及广告图册。连续参加了沂南县房产交易会，沂南县糖茶烟酒交易会。连续三年被评为“沂南县消费者满意单位。我们在取得一定成绩的同时还存在着很多的问题，还有很多的问题有待我们去调整和解决。严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，学习好的经验和教训指导，不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题，相信在以后的工作中学会弥补这些不足,努力提高业务技能完善自我。为公司的发展尽自己的绵薄之力，经营模式是否要改变？营销模式是否要创新？值得我们要认真的考虑。我们的营销模式也要创新。今年我们主要的营销方式有工地营销，关系营销，口碑营销和网络营销。工地营销是指工程施工人员、包括一线工人在内的现场营销，在楼盘、小区的施工现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是我们在新的一年加强与提倡。口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质量和形象的同时，更要注重服务意识，关系营销要求我们必须建立客户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的服务，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们一定要真正地把服务做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户一点点的要求和投诉，我们都要认真地做好，这就是关系营销和口碑营销的要领。网络营销：今后的时代一定是互联网的时代，一定会走进网络营销时代，并且要求我们注重网络营销。我们今年也同各网络进行了全年的合作，可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将继续与网络合作，安排专业人员进行网上营销和谈客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们蚂蚁装饰工程管理及企业文化，从而对我们大家更有信心。（我们营销目的就是为了要让客户对我们产生信心）来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。在工程管理方面。我们离规范化、科学化、高准标准还有较大的距离。一方面：工程质量提升不够大，还没有全面达到优良标准。工艺及材料创新不够，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：现场文明施工形象不够好，还没有处于领先地位，各工种工人整体水平参差不齐，管理人员的综合素质偏低，责任心不强，制度执行力度不到位等等。几年工作展望，2014年我们还将注重企业文化建设，加强民主管理，积极拓展市场，始终把思想作风建设放在第一位。我们将提倡诚信、情感、责任和程序的人字管理理念，主以人文本、诚信经营，引导广大员工以公司为家，共同发展。人是生产力中活跃的因素，也是企业发展的源泉和根本所在，只有公司所有员工都把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司的管理与生产经营中去，公司才能快速地发展，只有公司为员工提供更好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化来引导员工，把诚信、情感、责任和程序贯穿于整个工作中，发挥才智，敬业爱岗，求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设强化管理，推行服务、设计、质量、环保、安全五位一体的标准化操作流程，促进工程施工在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的发展打下坚实的基础”，加强民主管理。以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。    一是从员工关心的“热点”“难点”“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与发展创新等重大问题，完善公司管理机构，成立公司各部门。二是注重维护管理人员的团结，大厦之成非一木之材，海之润非一流之归。团结领导成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、责任互补、荣誉共享，重大事情、重大活动、重大问题都能事前沟通、会前通气、充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作、促进发展。在以后工作中，我们每召开管理人员协调会议，通过会议对工作中发生的一些问题进行沟通、协调处理，使下面发生的问题能够及时上报，上面的精神及时下达，通过会议对一些不健全、不合理的制度进行补充和做适当的调整，从而使我们的制度更健全、更合理、更规范。我们坚持理论与实际相结合。扎实开展管理调研工作。把握各方面的信息，保持对市场发展动态的敏锐感觉，市场规律与企业管理实际相结合，这样我们公司才能不被日益激烈的市场竞争所淘汰。把长期发展与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析财务数据、人事管理、合同管理、报价管理、落实标准程序，从公司长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。是因为我们的业务在快速增长，但在市场竞争日趋激烈的环境下，企业利润率却越来越低，深化管理、降低成本、改革创新、挖潜增效势在必行。积极拓展市场，打造多元化服务平台。为了能够使我们的业绩保持稳定增涨，我们要高度重视市场营销开发工作，努力实现业务增长是我们开展其他一切工作的前提，如何扩大市场份额是我们不断探索的永恒课题。多种方式、多种渠道并行，重点楼盘重点攻关，重点客户重点跟踪，部门经理、部门主管带头带队的全员营销策略。始终把思想作风建设摆在第一位。我们要不断学习，不断地提升、不断总结。思想素质教育开阔视野，充电扩能，坚决贯彻执行公司的各项制度，一切从公司以及广大员工的利益出发，不以个人利益而侵害公司和员工的利益，敬业勤政、关心员工，并以此来影响教育我们的员工。事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人的素质难以提升，企业不改革、不创新、不统一思想，企业就难以展开腾飞的翅膀。今后我们将在一起，继续加强学习，提高工作能力和管理水平，提高思想觉悟，提高综合素质和团队的战斗力。深化企业改革和营销创新，努力解决经营和工作中的各种问题，促进我们企业的健康发展。在此，我们有充分的信心一起广泛采纳大家好的建议，并融入到我们企业的改革创新的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、求真务实、开拓创新、奋发进取，带领全体员工为明天更美好，而努力奋斗！经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升蚂蚁装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实蚂蚁装饰的品牌内涵。我们将2014年定为蚂蚁装饰的“品牌提升年”我们的口号是“品牌、使命、激情；沟通、执行、追梦”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：致力为客户、合作伙伴、员工及社会创造价值。我们坚决贯彻和推广“标准工程”的管理理念、强化工地形象的管理，我们对客户承诺：“我们绝不把任何一个不合格的工程交给业主，我们将客户质量放首位，将会把所有不合格的工程都砸掉免费重做”，并且请业主给予监督，对内我们强调“装修注重细节、细节就是品质、品质就是尊严、品质就是口碑、口碑就是市场”，做装修就是做工程,做工程就是做口碑,所有的营销当中口碑营销是最厉害的,而且成本是最低的。我们工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利润，利润只不过是在口碑前提下所产生的必然结果，我们一定是把品质放在第一位，通过强化工程管理，使得新的一年内工程质量、工地形象也有所提升。为此我们要继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬蚂蚁装饰的品牌。同事们，通过今天这个聚会，我希望我们在座的人员能进一步解放思想，发现问题并解决问题。加强学习先进的管理方式，先进的管理理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业管理工作推上一个新台阶。如何完成目标主要靠我们大家层层落实，从头抓起，在座的每一位都是公司的一员，要有使命感、责任感、荣誉感，严格考核自己，各部门必须把各项目标真正的落实到实处，在落实上下功夫。我很欣赏这样一句格言“态度决定一切，自信战胜一切”！态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的，相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，创造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是我们事业奋斗目标，“努力学习，追求上进”是我们工作的勤恳态度。展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为有我们而卓越，我们因为公司而成长。2014年春节即将来临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年愉快！身体健康！合家欢乐！马年大发！                                                                           

2014年大事安排：
1. 改变工作环境，重新选择公司地址或在原公司基础上扩大，把公司店面装修的上档次，上水平，有个性。
2. 成立公司管理机构，扩大公司人员编制，加大公司制度建设。
3. 加大工地管理，注重工地制度建设。
4. 注重公司宣传投入。（广告牌，广电网络媒体。）
5. 做好公司资质建设。

一声兄弟大过天

{:soso__3409329614010722382_3:}顶顶

两手插兜

蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蝗虫的大腿 蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蜻蜓的眼睛 蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蝴蝶的翅膀 蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁没问题

蚂蚁装饰

呵呵，谢谢支持

风轻云淡

够早的

一声兄弟大过天

{:soso_e142:}

沂南好人平安

蚂蚁虽小，装修就好

宁静方可致远

顶一下，装修的时候，找你们公司哈！

糗大了

哎，不是蚂蚁搬家吗，蚂蚁装饰是一家吗？

changcheng03

顶~