县工商局五规范全力服务县域旅游市场发展

沂南论谈

近年来，沂南县工商局立足职能优势，积极服务于“文旅兴县”战略，多项举措规范县域旅游市场，促进可持续健康发展。 一是规范旅游市场准入。该局严格执行市场主体资格准入制度，从源头上把好关。在巡查和日常检查中实现对旅游市场主体的动态监管，对辖区内的竹泉村、智胜汤泉等重点景区从事“吃住行游购娱”的企业、个体工商户进行全面检查，对无证照经营的依法坚决取缔，对证、照不符和超出经营范围从事旅**业经营的进行清理和查处，先后出动执法车辆162台次，检查商户38家。


二是规范旅游商品销售。该局采取随机和定期巡查相结合的监管方式，检查经营户的旅游商品购销台账，重点打击欺行霸市、欺诈销售、纠缠消费者或强行推销商品行为，严厉查处销售假冒伪劣商品、销售质次价高商品等行为，强化对景区市场商品质量的监管。


三是规范旅游合同格式。该局开展合同格式的行政指导工作，积极上门走访旅行社，检查、指导旅行社规范合同格式，要求旅行社使用旅游合同示范文本，合同、行程单、门店告示等不得含有“霸王条款”。同时，在走访过程中对经营者的合同履约情况进行检查，打击不依法签订旅游合同和不履行旅游合同约定义务的行为，严查诱导、强迫游客购物和参加另行付费旅游项目的违法行为等，对两家旅行社下发了行政警示通知书。


四是规范旅游广告发布。该局严格要求广告发布主体依法对旅游广告进行登记，利用网络监测对旅**业发布的网上广告进行监查，严查引人误解的表示及虚假宣传广告等。同时，开展法规宣传，帮助经营户查找旅游服务广告经营活动中存在的法律风险，增强旅游广告发布者的自律意识。通过开展专项检查，清理虚假旅游服务广告16条。


五是规范旅游投诉管理。该局通过在竹泉村和沂蒙影视境基地等景区建立12315消费维权投诉站，进一步拓宽消费维权渠道。同时，进一步完善与相关行政执法部门的维权协作机制和社会监督网络，快速、及时、准确、认真地处理旅游消费方面的投诉举报，强化对旅游市场的监督制约，做好旅游消费维权工作。

窝居西山

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